Trang chủ » Hướng dẫn mua hàng » “Alo Trung Trần à, Giãn cách rồi nhưng mình cần laptop làm việc từ xa…”

“Alo Trung Trần à, Giãn cách rồi nhưng mình cần laptop làm việc từ xa…”

Thứ Tư, 28/07/2021
Trung Trần mang sản phẩm chất lượng tới mọi miền Tổ Quốc

Hiện nay diễn biến Covid tại Hà Nội cũng như các tỉnh thành khác đang ngày càng phức tạp, khó kiểm soát như những đợt dịch trước. Các cơ quan chức năng đã ban hành liên tiếp các chỉ thị nhằm hạn chế sự lây lan của dịch trong cộng đồng.

Trong thời gian giãn cách này, rất nhiều anh chị em vẫn đang có nhu cầu vô cùng cấp thiết về laptop để work from home và học online tại nhà. Trung Trần hiểu điều đó và đã sớm có sự điều chỉnh lại chính sách dịch vụ thường nhật như sau:

1. Tạm ngừng đón khách:

2 Showroom 31 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng101 Trần Quốc Vượng, Cầu Giấy sẽ tạm ngừng mở cửa đón khách. Dự kiến cả 2 bên sẽ quay trở lại mở cửa trở lại và làm việc bình thường vào ngày 9/8/2021. Thời gian này sẽ còn phụ thuộc nhiều vào các hướng dẫn tiếp theo của Thủ tướng Chính Phủ, Trung Trần sẽ cập nhất sớm nhất ngay khi có thông báo.

2. Mua hàng online

Trung Trần vẫn bán hàng online thông qua trang Fanpage FacebookWebsite. Mọi thông tin liên quan tới sản phẩm, khách hàng vui lòng inbox fanpage hoặc gọi các số hotline để được tư vấn sản phẩm và hỗ trợ giao nhận hàng.

  • Thời gian bán hàng online: 8:30 – 20:00 tất cả các ngày
  • Hotline hỗ trợ 24/7: 0911.992.995 | 093.669.33.88
  • Chat với admin Fanpage để được tư vấn miễn phí: http://m.me/trungtranvn

3. Quy trình giao nhận:

Sau khi đã nhận tư vấn qua các hotline/ chat inbox fanpage, team Trung Trần sẽ chụp hình hoặc zalo call tới khách hàng để mọi người có thể trực tiếp xem sản phẩm mà mình sẽ được nhận, kiểm tra các thông số máy, serial number…

Khi đã đồng ý mua sản phẩm đó, khách hàng sẽ thực hiện thủ tục đặt cọc bằng hình thức chuyển khoản, tối thiểu 1 triệu đồng.

Sau khi nhận được khoản đặt cọc từ khách hàng, team Trung Trần sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm kèm các phụ kiện, quà tặng đã thông báo tới khách trước đó theo đúng quy chuẩn giao hàng chuyển phát đảm bảo

Trung Trần sẽ giao hàng cho bên vận chuyển và có số vận đơn. Mã vận đơn này sẽ được gửi tới khách hàng để tiện theo dõi hành trình đơn hàng. Trung Trần sẵn sàng hỗ trợ mọi trường hợp cần kiểm tra thông tin đơn hàng.

Vì tình hình dịch căng thẳng, thời gian vận chuyển hàng hóa sẽ là tiêu chuẩn từ 5-7 ngày. Khách hàng sẽ nhận sớm hơn hoặc trong thời gian kể trên. Sau khi nhận hàng, quý khách kiểm tra và thanh toán nốt các chi phí còn lại liên quan tới đơn hàng cho bên vận chuyển để hoàn thành đơn hàng.

4. Giao hàng Toàn Quốc

Với các đơn hàng trong các quận trung tâm Hà Nội: Giao hàng miễn phí tại nhà cho quý khách. Thời gian giao hàng sẽ được trao đổi trực tiếp khi nhận tư vấn.

Với các khách hàng ở tỉnh khác: Hàng hóa sẽ được đóng và gửi chuyển phát đảm bảo cho các bạn theo hình thức ship COD.

𝗰𝗮̣̂𝗽 𝗻𝗵𝗮̣̂𝘁: hiện tại đầu Hải Phòng đang không vận chuyển được. Mong Qúy khách thông cảm!

5. Hỗ trợ trả góp

Hỗ trợ trả góp trực tuyến bằng thẻ Visa/master. Vui lòng liên hệ hotline hoặc inbox Fanpage để được tư vấn đầy đủ trước khi làm thủ tục nhé!

6. Hình thức thanh toán

Khuyến khích thanh toán bằng hình thức chuyển khoản từ xa để thuận tiện và đảm bảo an toàn hơn. Với những hình thức giao nhận hàng trực tiếp, vui lòng trao đổi và thông báo trước với nhân viên tư vấn để được trợ giúp nhanh nhất.

giao dịch thanh toán trực tuyến, tránh tiếp xúc gần

7. Cam kết về giá

Giá các sản phẩm sẽ KHÔNG ĐỔI trong suốt quá trình giãn cách để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Một số sản phẩm sẽ có giá ưu đãi.

Vui lòng liên hệ để nhận báo giá chuẩn cấu hình máy cũng như cập nhật nguồn hàng đang có trong kho.

Combo quà tặng vẫn đầy đủ gồm balo chống sốc, chuột quang không dây và lót chuột gửi tới tay khách hàng.

Danh sách các mặt hàng sẵn sàng phục vụ xuyên suốt mùa dịch (click vào tên mã để lấy link):

Các mã New Seal Full Box:

Đến các mã Likenew Zin US:

Còn nhiều mã khác với nhiều mức giá cực tốt, Mọi người cứ call hotline/Zalo: 0911.992.995 hoặc 093.669.33.88 để được giá tốt nhất!!!

thinkpad tại trung trần

8. Thời gian bảo hành

Với những sản phẩm giao dịch từ trước đó và đã tới hạn bảo hành trong thời gian nghỉ dịch, Trung Trần sẽ có chính sách hỗ trợ về hạn bảo hành. Khách hàng vui lòng liên hệ các kênh trên để được hỗ trợ chi tiết.

Với những sản phẩm bán online trong thời gian dịch, thời hạn bảo hành theo đúng tiêu chuẩn bình thường, được ghi rõ trên phiếu xuất kho kiêm bảo hành và qua email xác nhận dịch vụ.

Với những sản phẩm ship COD, Trung Trần sẽ cộng thêm từ 2-5 ngày vào thời gian tính bảo hành của sản phẩm để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng do quá trình vận chuyển. Chi tiết sẽ được hai bên trao đổi trong lúc nhận tư vấn.

9. Sửa chữa dịch vụ

Tạm thời, Trung Trần ngừng dịch vụ sửa chữa và tiếp nhận bảo dưỡng – bảo hành do không có điều kiện phục vụ về người và địa điểm.

Với những trường hợp có thể hỗ trợ online, chúng tôi vẫn sẵn lòng hỗ trợ miễn phí.

Chúng tôi sẽ thống báo sớm tới những khách có nhu cầu bảo hành – sửa chữa ngay khi các showroom làm việc trở lại. Rất mong quý khách và các bạn hiểu và thông cảm cho sự bất tiện không mong muốn này.

10. Đảm bảo an toàn cho bạn và gia đình

Cuối cùng, Trung Trần hi vọng các khách hàng, các bạn và gia đình của mọi người sẽ luôn khỏe mạnh, đảm bảo an toàn và cùng bọn mình vượt qua được giai đoạn khó khăn này.

Ngay khi mở cửa trở lại, Trung Trần sẽ thông báo tới quý khách.

Cảm ơn vì đã luôn đồng hành cùng Trung Trần, hẹn sớm được gặp lại mọi người tại Showroom 🙂

Bình luận của bạn

Lên đầu trang
Website đang trong quá trình phát triển, Quý Khách vui lòng không thực hiện đặt hàng trên website. Chân thành cảm ơn!